AI点外卖就是个伪需求

文 | 商隐社，作者 |   浩然今天阿里千问 APP" 春节 30 亿免单 " 活动正式开启，用请全国人民喝奶茶的方式拉开了 AI 普及战的大幕，网友和奶茶店为之沸腾。目前来看，这是互联网大厂历年春节活动中投入的最大金额。结果可想而知，网友纷纷涌入下单，千问 APP 短暂崩了，奶茶店直接爆单，甚至有的中午就售罄休息了。AI 能 " 一句话点外卖 "，这当然是 AI 技术的巨大飞跃。但有很多分析认为，这是在培养用户一个全新的习惯——用 AI 可以跳过之前点外卖时历经决策、选品、下单、付费的过程，也能省去在多个 APP 间跳转的繁琐操作，极大提升了效率，甚至各个主流 APP 将不复存在。这就值得商榷了。历次互联网补贴大战已反复证明，补贴大多就是 " 排队领鸡蛋 "，用户领完后对平台难有忠诚度。补贴催生的 " 繁荣 " 难以代表真实的需求。AI 点外卖，或者说更大层面的 AI 代替人购物，是真正的需求吗？以前有个问题说，为何女性更爱逛街？很多女性逛商场都是精挑细选、货比三家，最后可能买的还是最初看的那件，甚至啥也没买。而男性相对来说对逛街没那么大兴趣。有一种很有意思的分析认为，这种差异源于人类早期的社会分工：在农业文明之前，男性常负责狩猎，而女性则主管采集。前者需要目标明确，来了野兽就要设法击倒、捕获，没有挑三拣四的可能，不然野兽反而要了你的命了；而后者需要精挑细选、去粗取精，也没有抓一把果子就逃跑的必要。这说明，人的一些行为是烙印在基因里的，" 只逛不买 "" 久逛而买 " 本身就是他们乐趣的一部分。即便是购物过程中相对更讲效率的男性，网购时也喜欢看看中意的品牌有无上新，也得看看评论，甚至因为当下的购物 APP 评论过于千篇一律而去小红书搜索充满活人感的经验帖。所以马云曾说每天晚上大约有 1700 万人会逛天猫和淘宝网站，但是什么都不买，也不知道这些人在干嘛。他随后又表示，这不是购物而是有着很多乐趣存在的，人们能在互联网上找到很多新鲜的东西和事物。就像在办公室点外卖，一个人说要点外卖，忙了好几个小时的社畜们纷纷停下手头的工作，掏出手机，加入到吃什么的讨论中，互相交流哪家有新品、更便宜、更好吃。每当这一刻，我的脑海中总会浮现出古龙在《多情剑客无情剑》里写过的一个场景：一对厨子，在饭馆打烊后，他们在后厨给自己炒了盘菜，找点小酒，很惬意的饮食一番，舒服那一两个时辰。而在这样的场景中，过程本身就是消费体验的一部分，不必一味追求效率。那点外卖、网购真正的痛点在哪里呢？比如外卖的本地供给不够丰富；平台收费标准及活动满减等规则复杂、不透明；产品货不对板，质量难保证；商家虚假营销，评论大量灌水。解决这些问题总比用 AI 下单杀掉体验的乐趣，却只节约了 5-10 分钟更有效率。更何况，当下各大外卖、电商网站都在极力推荐用户用 AI 生成的文字来评价商品，进一步减少了评论区的活人感。商业史上的突破都是找到了真实的需求和痛点，比如电商，极大丰富了人们的选择视野，突破了物理世界的限制，从网上选购全球各地产品；价格能比照，相对线下购物更透明；有网友评论可供参考。但即便如此，电商这么多年也没能替代线下购物，渗透率甚至还出现了回落据《财经》报道，2024 年 2 月阿里董事长蔡崇信预测：未来五年中国电商的渗透率将超过 40%，但接下来的数据走势显示，2024 年电商渗透率从 2023 年的 27.6% 回落至 26.8%，2025 年 1-8 月更是停滞在 25%。目前来看，先不说 AI 在理解人类复杂指令上还不够精准，AI 购物、点外卖本身还会缩小人们的消费选择空间，因各大平台均圈地自萌，AI 会优先推荐自身生态内的产品，不会推荐竞对的产品，性价比上难有优势，这就很难取得消费者信任。所以，很多人把这次春节的 AI 红包大战看作是 AI 时代的超级入口之争，是有些言过其实了。AI 注定是大势所趋，极大改变人类生活，这也决定了它不应该是仅靠撒红包、超级营销和满足一些边缘需求就能争得超级入口。或许我们只有在多年以后回过头来看才能正确评估一些商业事件的价值，当下总是在处于 " 高估 " 或者 " 低估 " 两个极端。答案还在风中飘。

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《一念向北大结局》是一部充满情感与现实的电视剧，讲述了主人公在面临人生抉择时，如何在一念之间做出改变，最终实现自我救赎的故事。该剧以细腻的情感描写和引人入胜的剧情，吸引了众多观众的关注。 故事的主人公林晓，是一位在都市中打拼的普通青年。他原本有着稳定的工作和幸福的家庭，却在一次意外中失去了妻子和孩子。在悲痛欲绝之际，林晓开始怀疑自己的人生，陷入了迷茫和困惑。 在一次偶然的机会中，林晓遇到了一位神秘的老者。老者告诉他，人生就像一场梦，只有勇敢地去追求自己的梦想，才能找到真正的自我。这句话让林晓豁然开朗，他决定放下过去，重新开始。 在追求梦想的过程中，林晓遇到了许多困难和挫折。他曾在职场上被同事陷害，失去了工作；也曾因为家庭矛盾而与父母决裂。然而，林晓并没有放弃，他始终坚信，只要自己不放弃，就一定能够实现梦想。 在这个过程中，林晓结识了一群志同道合的朋友。他们一起奋斗，一起成长，共同面对生活中的种种挑战。在他们的帮助下，林晓逐渐找到了自己的方向，开始了一段全新的旅程。 然而，就在林晓即将实现梦想之际，他发现了一个惊人的秘密。原来，那位神秘的老者并非普通人，而是一位拥有超能力的神秘人物。他之所以帮助林晓，是因为林晓身上有着一种特殊的使命。 在得知这个秘密后，林晓陷入了纠结。他不知道是该继续追求自己的梦想，还是肩负起这份使命。在关键时刻，林晓想起了妻子和孩子，他决定勇敢地面对现实，去完成这份使命。 在接下来的剧情中，林晓和他的朋友们一起，经历了一系列惊心动魄的冒险。他们不仅战胜了强大的敌人，还拯救了无数无辜的生命。在这个过程中，林晓逐渐成长为一个勇敢、善良、有担当的人。 最终，在林晓的努力下，他成功地完成了使命，拯救了世界。而他也找到了属于自己的幸福，与心爱的人走到了一起。在《一念向北大结局》中，林晓用自己的行动证明了，只要勇敢地去追求，梦想终将实现。 这部剧不仅是一部情感剧，更是一部充满正能量的作品。它告诉我们，在面对人生的抉择时，要勇敢地去追求自己的梦想，不要被现实所束缚。同时，它也让我们明白，人生的意义在于不断成长，成为一个更好的人。 总之，《一念向北大结局》以其精彩的剧情、感人的情感和深刻的内涵，赢得了观众的喜爱。它不仅是一部优秀的电视剧，更是一部值得我们去思考和学习的作品。