公司决策有没有传达到位？一套简单的测评方法

短阅读专栏：第 97 期作者 | 刘国华   原创出品 | 管理智慧很多公司在沟通上投入很大，群建了、会开了、邮件发了、海报贴了，甚至还做了上传下达、横向协同的流程图。但一到执行与评估，就容易陷入尴尬：下面的人根本不知道！信息没有形成共同的注意力、共同的判断标准与共同的行动节奏。沟通的有效性，从来不以 " 发送 " 为完成，而以 " 组织行为发生可验证的改变 " 为完成。我们举一个典型的场景：本月公司要主推三个重要问题的改进，希望全员知晓并在工作中落实。评测沟通有没有效果，最朴素的办法就是 " 走动管理 + 随机提问 "。如果你随便问一位员工 " 公司最近最重要的三件事是什么 "，对方答不出来，说明信息并没有真正进入一线的心智，也没有形成组织的共同焦点。但如果到这里就下结论 " 答不出来就责成该部门加强沟通工作 "，往往会把问题简单化，甚至把沟通做成 " 背题运动 "。员工答不出来，原因可能很多，例如信息源太多导致注意力分散；表达方式太抽象，员工不知道与自己岗位的关系；中层没有把 " 三件事 " 翻译成部门任务；指标与激励不一致，导致大家听了也不当回事；甚至信息是知道的，但说不清而已。沟通有效性的评估，至少要分成四层：到达、理解、认同、行动。走动抽问主要测到达与部分理解，却很难测认同与行动。而真正影响绩效的，恰恰是后两层。验证内部传播有没有效果，可以用一个更像体检报告的组合拳，而不是单一测验。第一类指标叫覆盖与触达：有多少人看到、多久看到、通过几条渠道看到。它不高级，但必要，因为很多组织连这一步都没做实。第二类指标叫理解与一致：用极短的脉冲问卷或小测验去测 " 这三件事分别是什么、与你岗位最相关的一条是什么、你本周准备怎么做 "。第三类指标叫行动与证据：与其问 " 你知道吗 "，不如看 " 你做了吗 "。第四类指标叫结果与复盘：改进是否真的让成本下降、效率上升、质量变好、客户更满意。如果没有结果变化，要追溯到底是沟通断在理解、认同还是执行资源上。最后还有一个常被忽视的评测维度：沟通是否挤占了注意力。当公司同时推十件重点，等于没有重点；当每周都在喊 " 最重要 "，员工会对 " 重要 " 免疫。有效沟通一定是稀缺的、可排序的、可兑现的。所谓 " 本月三件事 "，其实是一种组织承诺，它意味着本月只盯这三件，其他都让路，资源、会议、考核、复盘都围绕它们转。只有当员工看到组织真的在用行动为重点让路，他们才会相信。  小注  此篇所录，出自所著《新商业思维》（第三辑）。并于原稿之上，多有略微删润，以增益其义。套书共六辑，洋洋洒洒百万余言，以 " 短阅读，长思考 " 为成文原则，广涉商界诸般思维，常有洞见。然书成之后，阅者寥寥。虽或有读者妄语曰：" 读此六卷，世间再无新思维；纵有新意，亦不过换汤而已。" 此言或讥或赞，不可尽信。然有友人劝曰：" 观点思维若不传，终将珠玉蒙尘，实为可叹。" 余闻此，颇感其言有理。且其已久无再版，市井难寻，欲购亦不可得。故此立志，将以数载光阴，择时细述，陆续刊布。惟愿诸君偶有所得，一言半句，能启思路，便不负笔墨一场。作者｜刘国华华夏基石管理咨询集团高级合伙人，品牌与传播事业部负责人，专注品牌建设与企业文化、企业史与企业家思想，常年为多家企业提供咨询服务。重磅推出： 《包政企业家私塾》由华为基本法主要起草人包政教授亲自主持，资深顾问团队全程陪伴，仅限 5 人小班同修，全年 5 次高强度私密对话，不讲课、不灌输，围绕真实经营难题持续追问与实践迭代，帮助企业家构建底层逻辑，实现认知与业绩的双重突破。年度限额招募，报名咨询：韩老师 15611565916，【点击链接了解详情】或扫码添加微信，请注明 " 企业家私塾 "，以便及时处理。华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

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近年来，随着网络技术的飞速发展，越来越多的影视作品得以在各大平台免费观看。其中，由著名导演高希希执导的电视剧《新三国》凭借其精湛的制作和独特的视角，吸引了众多观众的目光。如今，这部经典之作也加入了免费观看的行列，让广大观众能够随时随地重温那段波澜壮阔的三国风云。 《新三国》作为一部以三国时期为背景的历史剧，自播出以来就受到了广泛关注。该剧在忠实原著的基础上，对人物形象和故事情节进行了合理改编，使得这部作品更具观赏性和感染力。剧中，曹操、刘备、孙权等人物形象深入人心，让人仿佛穿越时空，亲身经历了那段风云变幻的历史。 在观看《新三国》的过程中，观众不仅能感受到三国时期的历史厚重感，还能领略到我国古代文化的博大精深。剧中，武将们的勇猛善战、谋士们的足智多谋、美女们的倾国倾城，无不让人叹为观止。此外，该剧在服饰、道具、布景等方面也下足了功夫，力求还原那个时代的风貌。 如今，《新三国》免费观看的消息一经传出，立刻引发了网友们的热议。许多观众纷纷表示，这是一次难得的机会，可以重温经典，感受三国文化的魅力。对于那些还未看过这部剧的观众来说，这无疑是一个不容错过的良机。 那么，如何免费观看《新三国》呢？以下是一些建议： 1. 关注各大视频平台：如爱奇艺、腾讯视频、优酷等，这些平台通常会提供免费观看的影视剧资源。 2. 加入官方粉丝群：通过加入《新三国》的官方粉丝群，可以第一时间获取免费观看的信息。 3. 参与活动：部分视频平台会举办与《新三国》相关的活动，参与者有机会获得免费观看资格。 4. 下载应用：部分视频应用会提供免费观看的影视剧资源，下载并注册后即可观看。 总之，《新三国》免费观看的消息为广大观众带来了福音。在这个信息时代，我们有了更多的途径去欣赏这部经典之作。相信在今后的日子里，会有更多优秀的影视作品加入免费观看的行列，让广大观众享受到更多的精神食粮。 最后，让我们一起重温那段波澜壮阔的三国风云，感受《新三国》带来的视听盛宴。在这个充满挑战与机遇的时代，让我们珍惜这份来之不易的免费资源，共同见证我国影视事业的繁荣发展。