一杯奶茶，奶了千问和闪购两个娃
文 | 长三角 MOMO奶茶的这次营销活动，用金钱的投入把用户吸引到千问的入口，完成拉新功能，然后履约方又是淘宝闪购，带动了淘宝闪购的日活，也让商家得到了补贴，等于原本的一笔营销费用，同时支持了两块业务，大大提高了补贴的效率。今天有人开玩笑说，望着满大街送 " 千问 " 奶茶的小哥，才猛然发现，第一批给 AI 打工的人类，出现了。2026 年一开年，AI 就成为了全社会的主题词，这让我想起了 2000 年的 " 数字高速公路 "，以及 2013 年人们张口闭口的 " 移动互联网 "，技术的红利期，已经明确的来到家家户户门口。火爆到什么程度？爆单，刚刚公司的同事们在抱怨，说点不上千问的奶茶，我一狠心说，你们要反抗 AI，不要做 AI 的奴隶，我请你们喝，做我的奴隶吧，哈哈，一杯奶茶，力量如此之大，营销活动的背后，必须是人性的弱点，嗜甜、免费和社交。阿里从去年开始到现在，整个逻辑就两个字，整合，把原本七零八散的业务，用一条主线串联起来，打通，不再各自为战，而奶茶，却成了这条主线的一个伴侣，每一次营销动作都离不开奶茶。为什么总是奶茶？纵观人类的每一次全民狂欢的营销活动，背后其实都是人性，如果不能击中人性的弱点，微信支付的春晚案例、拼多多的砍一刀案例，都是如此，否则就不可能有结果，而奶茶背后的人性是什么？是嗜甜、免费以及社交。奶茶在过去十年里，已经成为了全民饮料，甚至在全球范围内，掀起了对抗咖啡之势的开店潮。其本质还是人类 " 嗜甜 "，不是口味偏好，而是刻在基因里的生存本能，再被现代工业放大，形成了生理和心理的双重成瘾机制。在几百万年的采集狩猎时代，甜就等于安全能量等于可以活下去。自然界中，甜味主要来自成熟水果、蜂蜜，能快速提供葡萄糖，支撑运动、御寒、繁衍，绝大多数有毒植物是苦、涩、辣的，自然选择让大脑把 " 甜 " 标记为安全信号。其免费和社交的性质，又可以迅速引发一场扩散的裂变，这一送，当天就把元宝从苹果应用商店第一的宝座拉了下来。但是，这一次营销行动，最核心的一个变化是，阿里，作为一个长期需要从外面买流量的公司，终于学会了，怎么把营销费用在内部消化掉。中国最大的两个流量池，微信和抖音，其母公司都有 AI 产品，千问没有任何机会获取流量，如何解决快速获客问题，就成了头等难题，阿里目前的这套解题思路，等于是一个一鱼两吃的玩法。奶茶的这次营销活动，用金钱的投入把用户吸引到千问的入口，完成拉新功能，然后履约方又是淘宝闪购，带动了淘宝闪购的日活，也让商家得到了补贴，等于原本的一笔营销费用，同时支持了两块业务，大大提高了补贴的效率。但是，摆在阿里面前的现实问题也很明确，用户来了，会不会留下来？这才是真正考验业务的时候，千问的差异化在哪里？目前来看，奶茶依旧是一个差异化的缩影，千问要把阿里的所有业务，AI 一遍。一杯看似简单的奶茶背后，是电商中供给、库存、配送、支付、售后与千问 AI 入口的打通，除了淘宝、闪购之外，阿里其他业务，高德、盒马、飞猪等生态业务，都会利用请客计划，培养用户使用 AI 进行交易的新习惯。所有的业务，都要学会在 AI 时代，找到新的入口。千问，在未来，能不能成为一个整合阿里所有业务的新流量入口？一杯奶茶的测试，只是一个开始。过去，用户在不同 App 之间跳转，实际上替平台完成了系统整合；现在，跳转被消灭，后台复杂性全都压回平台内部，对任何巨头来说都是一次压力测试。AI 一旦成为入口，失败不再是 " 体验不好 "，而是 " 这家公司到底行不行 "。所以说，30 亿免单不是在补贴消费者，而是在为一次行为重塑买单。不是在教育用户使用 AI，而是把 AI 偷偷塞进一次几乎无法拒绝的选择里。如今被真正押注的，也不是 AI，而是未来人类的用户习惯。
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