AI点外卖就是个伪需求

文 | 商隐社，作者 |   浩然今天阿里千问 APP" 春节 30 亿免单 " 活动正式开启，用请全国人民喝奶茶的方式拉开了 AI 普及战的大幕，网友和奶茶店为之沸腾。目前来看，这是互联网大厂历年春节活动中投入的最大金额。结果可想而知，网友纷纷涌入下单，千问 APP 短暂崩了，奶茶店直接爆单，甚至有的中午就售罄休息了。AI 能 " 一句话点外卖 "，这当然是 AI 技术的巨大飞跃。但有很多分析认为，这是在培养用户一个全新的习惯——用 AI 可以跳过之前点外卖时历经决策、选品、下单、付费的过程，也能省去在多个 APP 间跳转的繁琐操作，极大提升了效率，甚至各个主流 APP 将不复存在。这就值得商榷了。历次互联网补贴大战已反复证明，补贴大多就是 " 排队领鸡蛋 "，用户领完后对平台难有忠诚度。补贴催生的 " 繁荣 " 难以代表真实的需求。AI 点外卖，或者说更大层面的 AI 代替人购物，是真正的需求吗？以前有个问题说，为何女性更爱逛街？很多女性逛商场都是精挑细选、货比三家，最后可能买的还是最初看的那件，甚至啥也没买。而男性相对来说对逛街没那么大兴趣。有一种很有意思的分析认为，这种差异源于人类早期的社会分工：在农业文明之前，男性常负责狩猎，而女性则主管采集。前者需要目标明确，来了野兽就要设法击倒、捕获，没有挑三拣四的可能，不然野兽反而要了你的命了；而后者需要精挑细选、去粗取精，也没有抓一把果子就逃跑的必要。这说明，人的一些行为是烙印在基因里的，" 只逛不买 "" 久逛而买 " 本身就是他们乐趣的一部分。即便是购物过程中相对更讲效率的男性，网购时也喜欢看看中意的品牌有无上新，也得看看评论，甚至因为当下的购物 APP 评论过于千篇一律而去小红书搜索充满活人感的经验帖。所以马云曾说每天晚上大约有 1700 万人会逛天猫和淘宝网站，但是什么都不买，也不知道这些人在干嘛。他随后又表示，这不是购物而是有着很多乐趣存在的，人们能在互联网上找到很多新鲜的东西和事物。就像在办公室点外卖，一个人说要点外卖，忙了好几个小时的社畜们纷纷停下手头的工作，掏出手机，加入到吃什么的讨论中，互相交流哪家有新品、更便宜、更好吃。每当这一刻，我的脑海中总会浮现出古龙在《多情剑客无情剑》里写过的一个场景：一对厨子，在饭馆打烊后，他们在后厨给自己炒了盘菜，找点小酒，很惬意的饮食一番，舒服那一两个时辰。而在这样的场景中，过程本身就是消费体验的一部分，不必一味追求效率。那点外卖、网购真正的痛点在哪里呢？比如外卖的本地供给不够丰富；平台收费标准及活动满减等规则复杂、不透明；产品货不对板，质量难保证；商家虚假营销，评论大量灌水。解决这些问题总比用 AI 下单杀掉体验的乐趣，却只节约了 5-10 分钟更有效率。更何况，当下各大外卖、电商网站都在极力推荐用户用 AI 生成的文字来评价商品，进一步减少了评论区的活人感。商业史上的突破都是找到了真实的需求和痛点，比如电商，极大丰富了人们的选择视野，突破了物理世界的限制，从网上选购全球各地产品；价格能比照，相对线下购物更透明；有网友评论可供参考。但即便如此，电商这么多年也没能替代线下购物，渗透率甚至还出现了回落据《财经》报道，2024 年 2 月阿里董事长蔡崇信预测：未来五年中国电商的渗透率将超过 40%，但接下来的数据走势显示，2024 年电商渗透率从 2023 年的 27.6% 回落至 26.8%，2025 年 1-8 月更是停滞在 25%。目前来看，先不说 AI 在理解人类复杂指令上还不够精准，AI 购物、点外卖本身还会缩小人们的消费选择空间，因各大平台均圈地自萌，AI 会优先推荐自身生态内的产品，不会推荐竞对的产品，性价比上难有优势，这就很难取得消费者信任。所以，很多人把这次春节的 AI 红包大战看作是 AI 时代的超级入口之争，是有些言过其实了。AI 注定是大势所趋，极大改变人类生活，这也决定了它不应该是仅靠撒红包、超级营销和满足一些边缘需求就能争得超级入口。或许我们只有在多年以后回过头来看才能正确评估一些商业事件的价值，当下总是在处于 " 高估 " 或者 " 低估 " 两个极端。答案还在风中飘。

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《角头》这部影片自上映以来，以其独特的视角和紧张的剧情，吸引了无数观众的目光。影片讲述了在黑帮世界中，一群角头之间的恩怨情仇，以及他们在江湖中摸爬滚打的故事。终于，在经过一系列跌宕起伏的情节后，我们迎来了这部影片的大结局。 在《角头》的大结局中，我们可以看到，虽然江湖路远，但兄弟情深。影片以一场生死决战为高潮，将角头们的命运推向了巅峰。在这场决战中，曾经的敌人变成了战友，曾经的兄弟为了正义而战。 影片中，主角阿海（由演员张涵予饰演）在经历了无数磨难后，终于成为了黑帮中的角头。然而，他并没有因此而骄傲自满，反而更加珍惜与兄弟们的感情。在决战前夕，阿海为了保护兄弟，不惜与敌人展开殊死搏斗。这场战斗，不仅考验了他们的勇气，更考验了他们之间的信任。 在这场决战中，阿海的好兄弟阿豪（由演员黄渤饰演）不幸牺牲。阿豪的离去，让阿海悲痛欲绝。然而，他并没有被悲痛击垮，反而更加坚定了保护兄弟们的信念。在阿豪的墓前，阿海发誓要为兄弟报仇，为江湖正义而战。 与此同时，阿海的女友小敏（由演员赵丽颖饰演）也在这场决战中发挥了重要作用。她不顾个人安危，为阿海提供了情报，帮助他成功击败了敌人。在决战结束后，小敏紧紧抱住阿海，泪水涟涟。这一幕，让观众感受到了爱情的伟大，也让人明白了兄弟情谊的可贵。 在《角头》的大结局中，我们看到了角头们的成长和蜕变。他们从曾经的懵懂少年，成长为江湖中的佼佼者。在这个过程中，他们经历了生死离别，也收获了真挚的友谊。虽然江湖路远，但他们始终相信，兄弟情深，足以战胜一切困难。 影片的最后，阿海带领着兄弟们，成功击败了敌人，为江湖正义而战。他们站在胜利的巅峰，回首往事，感慨万分。这时，镜头拉远，展现出一片繁华的都市景象。在这片土地上，角头们将继续前行，为了兄弟，为了正义，为了梦想。 《角头》的大结局，让我们看到了一个充满热血和激情的江湖世界。在这个世界里，角头们用自己的勇气和智慧，书写了一段传奇。虽然影片已经结束，但角头们的精神将永远激励着我们，让我们明白，在人生的道路上，只要有兄弟相伴，就有战胜一切困难的勇气。 总之，《角头》这部影片以其精彩的故事和感人的情节，为我们呈现了一个充满兄弟情谊的江湖世界。在影片的大结局中，角头们用行动诠释了“江湖路远，兄弟情深”的真谛，让我们为之动容。