公司决策有没有传达到位？一套简单的测评方法

短阅读专栏：第 97 期作者 | 刘国华   原创出品 | 管理智慧很多公司在沟通上投入很大，群建了、会开了、邮件发了、海报贴了，甚至还做了上传下达、横向协同的流程图。但一到执行与评估，就容易陷入尴尬：下面的人根本不知道！信息没有形成共同的注意力、共同的判断标准与共同的行动节奏。沟通的有效性，从来不以 " 发送 " 为完成，而以 " 组织行为发生可验证的改变 " 为完成。我们举一个典型的场景：本月公司要主推三个重要问题的改进，希望全员知晓并在工作中落实。评测沟通有没有效果，最朴素的办法就是 " 走动管理 + 随机提问 "。如果你随便问一位员工 " 公司最近最重要的三件事是什么 "，对方答不出来，说明信息并没有真正进入一线的心智，也没有形成组织的共同焦点。但如果到这里就下结论 " 答不出来就责成该部门加强沟通工作 "，往往会把问题简单化，甚至把沟通做成 " 背题运动 "。员工答不出来，原因可能很多，例如信息源太多导致注意力分散；表达方式太抽象，员工不知道与自己岗位的关系；中层没有把 " 三件事 " 翻译成部门任务；指标与激励不一致，导致大家听了也不当回事；甚至信息是知道的，但说不清而已。沟通有效性的评估，至少要分成四层：到达、理解、认同、行动。走动抽问主要测到达与部分理解，却很难测认同与行动。而真正影响绩效的，恰恰是后两层。验证内部传播有没有效果，可以用一个更像体检报告的组合拳，而不是单一测验。第一类指标叫覆盖与触达：有多少人看到、多久看到、通过几条渠道看到。它不高级，但必要，因为很多组织连这一步都没做实。第二类指标叫理解与一致：用极短的脉冲问卷或小测验去测 " 这三件事分别是什么、与你岗位最相关的一条是什么、你本周准备怎么做 "。第三类指标叫行动与证据：与其问 " 你知道吗 "，不如看 " 你做了吗 "。第四类指标叫结果与复盘：改进是否真的让成本下降、效率上升、质量变好、客户更满意。如果没有结果变化，要追溯到底是沟通断在理解、认同还是执行资源上。最后还有一个常被忽视的评测维度：沟通是否挤占了注意力。当公司同时推十件重点，等于没有重点；当每周都在喊 " 最重要 "，员工会对 " 重要 " 免疫。有效沟通一定是稀缺的、可排序的、可兑现的。所谓 " 本月三件事 "，其实是一种组织承诺，它意味着本月只盯这三件，其他都让路，资源、会议、考核、复盘都围绕它们转。只有当员工看到组织真的在用行动为重点让路，他们才会相信。  小注  此篇所录，出自所著《新商业思维》（第三辑）。并于原稿之上，多有略微删润，以增益其义。套书共六辑，洋洋洒洒百万余言，以 " 短阅读，长思考 " 为成文原则，广涉商界诸般思维，常有洞见。然书成之后，阅者寥寥。虽或有读者妄语曰：" 读此六卷，世间再无新思维；纵有新意，亦不过换汤而已。" 此言或讥或赞，不可尽信。然有友人劝曰：" 观点思维若不传，终将珠玉蒙尘，实为可叹。" 余闻此，颇感其言有理。且其已久无再版，市井难寻，欲购亦不可得。故此立志，将以数载光阴，择时细述，陆续刊布。惟愿诸君偶有所得，一言半句，能启思路，便不负笔墨一场。作者｜刘国华华夏基石管理咨询集团高级合伙人，品牌与传播事业部负责人，专注品牌建设与企业文化、企业史与企业家思想，常年为多家企业提供咨询服务。重磅推出： 《包政企业家私塾》由华为基本法主要起草人包政教授亲自主持，资深顾问团队全程陪伴，仅限 5 人小班同修，全年 5 次高强度私密对话，不讲课、不灌输，围绕真实经营难题持续追问与实践迭代，帮助企业家构建底层逻辑，实现认知与业绩的双重突破。年度限额招募，报名咨询：韩老师 15611565916，【点击链接了解详情】或扫码添加微信，请注明 " 企业家私塾 "，以便及时处理。华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

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在浩瀚的电影世界中，总有一些作品能够触动人心，引发共鸣。《禁止的爱》就是这样一部作品，它以独特的视角，讲述了一段跨越时代的爱情故事，让人在观影过程中感受到了爱情的美好与无奈。 《禁止的爱》的故事发生在一个动荡的年代，主人公小雅（女主角）与富家子弟陈浩（男主角）在命运的安排下相遇。两人一见钟情，却因为身份地位的悬殊，注定无法走到一起。这段禁忌之恋，如同一场无法抗拒的漩涡，将他们紧紧地捆绑在一起。 影片中，小雅与陈浩的爱情如同烈火烹油，却又如履薄冰。他们为了爱情，不惜一切代价，甚至牺牲自己的前途和幸福。然而，现实却总是残酷的，他们的爱情之路充满了荆棘与坎坷。 在《禁止的爱》中，导演巧妙地运用了多种影视手法，将这段禁忌之恋演绎得淋漓尽致。首先，影片的色调运用极具特色，以冷色调为主，营造出一种压抑、沉重的氛围，让观众在观影过程中能够感受到小雅与陈浩内心的挣扎与痛苦。其次，影片的音乐也极具感染力，那些悲伤、激昂的旋律，仿佛在诉说着主人公们的心声。 影片中的演员们也表现出了极高的演技水平。女主角小雅的扮演者，以其精湛的演技，将一个善良、执着、勇敢的女性形象刻画得栩栩如生。男主角陈浩的扮演者，则以其独特的气质和扎实的演技，将一个深情、矛盾、无奈的富家子弟形象表现得淋漓尽致。 在《禁止的爱》中，导演还巧妙地融入了许多影视元素，如经典的电影配乐、经典的台词等，使得影片更具观赏性和感染力。例如，当小雅与陈浩在雨中相拥而泣的场景，配上那首经典的旋律，让人不禁泪流满面。 值得一提的是，影片中的情感纠葛并非一帆风顺。小雅与陈浩在追求爱情的过程中，不仅要面对外界的压力，还要克服内心的挣扎。这种复杂的情感变化，使得影片更具层次感和深度。 总之，《禁止的爱》是一部值得一看再看的佳作。它以一段禁忌之恋为主线，将爱情、亲情、友情等多种情感交织在一起，让观众在观影过程中感受到了人性的光辉与黑暗。同时，影片中的演技、音乐、美术等元素，也为观众带来了极佳的视听享受。 在这个充满变数的世界里，爱情总是充满了未知和挑战。《禁止的爱》以它独特的视角，让我们看到了爱情的力量，也让我们明白了珍惜眼前人的重要性。让我们一起走进这部电影，感受那份禁止的爱，品味那份跨越时代的情感纠葛。