公司决策有没有传达到位？一套简单的测评方法

短阅读专栏：第 97 期作者 | 刘国华   原创出品 | 管理智慧很多公司在沟通上投入很大，群建了、会开了、邮件发了、海报贴了，甚至还做了上传下达、横向协同的流程图。但一到执行与评估，就容易陷入尴尬：下面的人根本不知道！信息没有形成共同的注意力、共同的判断标准与共同的行动节奏。沟通的有效性，从来不以 " 发送 " 为完成，而以 " 组织行为发生可验证的改变 " 为完成。我们举一个典型的场景：本月公司要主推三个重要问题的改进，希望全员知晓并在工作中落实。评测沟通有没有效果，最朴素的办法就是 " 走动管理 + 随机提问 "。如果你随便问一位员工 " 公司最近最重要的三件事是什么 "，对方答不出来，说明信息并没有真正进入一线的心智，也没有形成组织的共同焦点。但如果到这里就下结论 " 答不出来就责成该部门加强沟通工作 "，往往会把问题简单化，甚至把沟通做成 " 背题运动 "。员工答不出来，原因可能很多，例如信息源太多导致注意力分散；表达方式太抽象，员工不知道与自己岗位的关系；中层没有把 " 三件事 " 翻译成部门任务；指标与激励不一致，导致大家听了也不当回事；甚至信息是知道的，但说不清而已。沟通有效性的评估，至少要分成四层：到达、理解、认同、行动。走动抽问主要测到达与部分理解，却很难测认同与行动。而真正影响绩效的，恰恰是后两层。验证内部传播有没有效果，可以用一个更像体检报告的组合拳，而不是单一测验。第一类指标叫覆盖与触达：有多少人看到、多久看到、通过几条渠道看到。它不高级，但必要，因为很多组织连这一步都没做实。第二类指标叫理解与一致：用极短的脉冲问卷或小测验去测 " 这三件事分别是什么、与你岗位最相关的一条是什么、你本周准备怎么做 "。第三类指标叫行动与证据：与其问 " 你知道吗 "，不如看 " 你做了吗 "。第四类指标叫结果与复盘：改进是否真的让成本下降、效率上升、质量变好、客户更满意。如果没有结果变化，要追溯到底是沟通断在理解、认同还是执行资源上。最后还有一个常被忽视的评测维度：沟通是否挤占了注意力。当公司同时推十件重点，等于没有重点；当每周都在喊 " 最重要 "，员工会对 " 重要 " 免疫。有效沟通一定是稀缺的、可排序的、可兑现的。所谓 " 本月三件事 "，其实是一种组织承诺，它意味着本月只盯这三件，其他都让路，资源、会议、考核、复盘都围绕它们转。只有当员工看到组织真的在用行动为重点让路，他们才会相信。  小注  此篇所录，出自所著《新商业思维》（第三辑）。并于原稿之上，多有略微删润，以增益其义。套书共六辑，洋洋洒洒百万余言，以 " 短阅读，长思考 " 为成文原则，广涉商界诸般思维，常有洞见。然书成之后，阅者寥寥。虽或有读者妄语曰：" 读此六卷，世间再无新思维；纵有新意，亦不过换汤而已。" 此言或讥或赞，不可尽信。然有友人劝曰：" 观点思维若不传，终将珠玉蒙尘，实为可叹。" 余闻此，颇感其言有理。且其已久无再版，市井难寻，欲购亦不可得。故此立志，将以数载光阴，择时细述，陆续刊布。惟愿诸君偶有所得，一言半句，能启思路，便不负笔墨一场。作者｜刘国华华夏基石管理咨询集团高级合伙人，品牌与传播事业部负责人，专注品牌建设与企业文化、企业史与企业家思想，常年为多家企业提供咨询服务。重磅推出： 《包政企业家私塾》由华为基本法主要起草人包政教授亲自主持，资深顾问团队全程陪伴，仅限 5 人小班同修，全年 5 次高强度私密对话，不讲课、不灌输，围绕真实经营难题持续追问与实践迭代，帮助企业家构建底层逻辑，实现认知与业绩的双重突破。年度限额招募，报名咨询：韩老师 15611565916，【点击链接了解详情】或扫码添加微信，请注明 " 企业家私塾 "，以便及时处理。华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

新余市，江西省广信区花厅镇 ，四川省理县蒲溪乡，江西省广信区花厅镇，青海省大通回族土族自治县东峡镇，陕西省白河县冷水镇，广东省天河区元岗街道，平湖市新埭镇，黑龙江省友好区双子河街道，陕西省白河县冷水镇，甘肃省金塔县金塔镇，广西壮族自治区合浦县乌家镇，黑龙江省友好区双子河街道，山东省槐荫区振兴街街道，黑龙江省明水县双兴镇，平湖市新埭镇，重庆市潼南区桂林街道 ，山东省河口区新户镇，黑龙江省明水县双兴镇，广西壮族自治区凤山县凤城镇，河北省枣强县嘉会镇，青海省贵南县森多镇

全球服务区域: 广西壮族自治区合浦县乌家镇，河南省林州市横水镇 ，青海省大通回族土族自治县东峡镇，新余市，云南省德钦县云岭乡，广东省天河区元岗街道，甘肃省庆城县桐川镇，江西省于都县梓山镇，甘肃省渭源县大安乡，云南省德钦县云岭乡，山东省槐荫区振兴街街道，青海省贵南县森多镇，平湖市新埭镇，定兴县固城镇，湖南省沅江市胭脂湖街道，四川省理县蒲溪乡，广西壮族自治区钟山县钟山镇 ，青海省贵南县森多镇，尚义县南壕堑镇，山东省郓城县李集镇，内蒙古自治区卓资县梨花镇，陕西省白河县冷水镇。

在五彩斑斓的动画电影世界里，总有一些角色能让人印象深刻，他们用独特的魅力和正能量感染着观众。其中，《快乐酷宝》这部动画电影，以其独特的风格和丰富的内涵，成为了许多人心中快乐的源泉。 《快乐酷宝》是一部以科幻为背景的动画电影，讲述了主人公酷宝在宇宙中冒险的故事。影片中，酷宝是一个拥有超能力的机器人，他乐观、勇敢、充满活力，总是能带给周围的人快乐和正能量。这部电影的魅力，不仅在于其精彩的剧情，更在于它传递出的积极向上的价值观。 影片中，酷宝的形象深入人心。他拥有着酷炫的装备和强大的力量，但更重要的是，他拥有一颗善良、勇敢的心。在电影中，酷宝和他的朋友们一起面对种种困难，他们团结一心，勇往直前。这种团结协作的精神，正是《快乐酷宝》想要传达给观众的。 《快乐酷宝》的剧情跌宕起伏，引人入胜。电影中，酷宝和他的朋友们为了保护宇宙的和平，与邪恶势力展开了激烈的斗争。在这个过程中，他们不仅收获了友谊，还学会了成长。影片中，酷宝的成长历程让人感动，他的乐观和勇敢成为了观众们学习的榜样。 在影视作品中，音乐也是不可或缺的一部分。《快乐酷宝》的音乐旋律欢快、节奏明快，让人听了忍不住跟着节奏摇摆。电影中的主题曲《快乐酷宝》更是成为了许多人心中永恒的经典。这首歌曲不仅展现了酷宝的个性，更传递出了快乐的力量。 值得一提的是，《快乐酷宝》在动画制作上也有着很高的水准。电影中的画面精美细腻，色彩鲜艳，为观众呈现了一个充满奇幻色彩的宇宙世界。此外，电影中的角色设计也非常独特，酷宝的形象深入人心，成为了许多人心中快乐的象征。 《快乐酷宝》作为一部动画电影，不仅给观众带来了欢乐，更传递出了正能量。在现实生活中，我们也需要像酷宝一样，拥有乐观的心态和勇敢的勇气，去面对生活中的种种挑战。正如电影中所说：“快乐，是一种力量，它能让我们战胜一切困难。” 总之，《快乐酷宝》这部动画电影，以其独特的魅力和丰富的内涵，成为了许多人心中快乐的源泉。它不仅是一部娱乐性强的电影，更是一部具有教育意义的作品。在今后的日子里，愿我们都能像酷宝一样，用快乐和勇气去创造美好的未来。