公司决策有没有传达到位？一套简单的测评方法

短阅读专栏：第 97 期作者 | 刘国华   原创出品 | 管理智慧很多公司在沟通上投入很大，群建了、会开了、邮件发了、海报贴了，甚至还做了上传下达、横向协同的流程图。但一到执行与评估，就容易陷入尴尬：下面的人根本不知道！信息没有形成共同的注意力、共同的判断标准与共同的行动节奏。沟通的有效性，从来不以 " 发送 " 为完成，而以 " 组织行为发生可验证的改变 " 为完成。我们举一个典型的场景：本月公司要主推三个重要问题的改进，希望全员知晓并在工作中落实。评测沟通有没有效果，最朴素的办法就是 " 走动管理 + 随机提问 "。如果你随便问一位员工 " 公司最近最重要的三件事是什么 "，对方答不出来，说明信息并没有真正进入一线的心智，也没有形成组织的共同焦点。但如果到这里就下结论 " 答不出来就责成该部门加强沟通工作 "，往往会把问题简单化，甚至把沟通做成 " 背题运动 "。员工答不出来，原因可能很多，例如信息源太多导致注意力分散；表达方式太抽象，员工不知道与自己岗位的关系；中层没有把 " 三件事 " 翻译成部门任务；指标与激励不一致，导致大家听了也不当回事；甚至信息是知道的，但说不清而已。沟通有效性的评估，至少要分成四层：到达、理解、认同、行动。走动抽问主要测到达与部分理解，却很难测认同与行动。而真正影响绩效的，恰恰是后两层。验证内部传播有没有效果，可以用一个更像体检报告的组合拳，而不是单一测验。第一类指标叫覆盖与触达：有多少人看到、多久看到、通过几条渠道看到。它不高级，但必要，因为很多组织连这一步都没做实。第二类指标叫理解与一致：用极短的脉冲问卷或小测验去测 " 这三件事分别是什么、与你岗位最相关的一条是什么、你本周准备怎么做 "。第三类指标叫行动与证据：与其问 " 你知道吗 "，不如看 " 你做了吗 "。第四类指标叫结果与复盘：改进是否真的让成本下降、效率上升、质量变好、客户更满意。如果没有结果变化，要追溯到底是沟通断在理解、认同还是执行资源上。最后还有一个常被忽视的评测维度：沟通是否挤占了注意力。当公司同时推十件重点，等于没有重点；当每周都在喊 " 最重要 "，员工会对 " 重要 " 免疫。有效沟通一定是稀缺的、可排序的、可兑现的。所谓 " 本月三件事 "，其实是一种组织承诺，它意味着本月只盯这三件，其他都让路，资源、会议、考核、复盘都围绕它们转。只有当员工看到组织真的在用行动为重点让路，他们才会相信。  小注  此篇所录，出自所著《新商业思维》（第三辑）。并于原稿之上，多有略微删润，以增益其义。套书共六辑，洋洋洒洒百万余言，以 " 短阅读，长思考 " 为成文原则，广涉商界诸般思维，常有洞见。然书成之后，阅者寥寥。虽或有读者妄语曰：" 读此六卷，世间再无新思维；纵有新意，亦不过换汤而已。" 此言或讥或赞，不可尽信。然有友人劝曰：" 观点思维若不传，终将珠玉蒙尘，实为可叹。" 余闻此，颇感其言有理。且其已久无再版，市井难寻，欲购亦不可得。故此立志，将以数载光阴，择时细述，陆续刊布。惟愿诸君偶有所得，一言半句，能启思路，便不负笔墨一场。作者｜刘国华华夏基石管理咨询集团高级合伙人，品牌与传播事业部负责人，专注品牌建设与企业文化、企业史与企业家思想，常年为多家企业提供咨询服务。重磅推出： 《包政企业家私塾》由华为基本法主要起草人包政教授亲自主持，资深顾问团队全程陪伴，仅限 5 人小班同修，全年 5 次高强度私密对话，不讲课、不灌输，围绕真实经营难题持续追问与实践迭代，帮助企业家构建底层逻辑，实现认知与业绩的双重突破。年度限额招募，报名咨询：韩老师 15611565916，【点击链接了解详情】或扫码添加微信，请注明 " 企业家私塾 "，以便及时处理。华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

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在紧张刺激的剧情中，狱锁狂龙终于迎来了它的大结局。这部以复仇为主题的影视作品，以其独特的叙事手法和深刻的主题，赢得了广大观众的喜爱。在故事的最后，主人公历经重重磨难，终于找到了复仇的真相，也实现了自我救赎。 故事的主人公龙天，因家族被陷害而身陷囹圄。在狱中，他结识了一群志同道合的朋友，共同对抗邪恶势力。在他们的帮助下，龙天逐渐成长为一位英勇的战士。然而，复仇之路并非一帆风顺，他不仅要面对敌人的追杀，还要克服内心的恐惧和痛苦。 在影片的高潮部分，龙天终于找到了家族被陷害的真相。原来，这一切都是当年权势滔天的恶势力头目所为。为了复仇，龙天带领着狱友们策划了一场惊心动魄的越狱行动。在一场激战中，他们成功逃脱了敌人的魔爪，开始了复仇之旅。 在复仇的过程中，龙天结识了一位名叫婉儿的女子。婉儿美丽聪慧，她不仅帮助龙天找到了复仇的线索，还成为了他心灵的支柱。然而，婉儿却因为龙天的复仇而陷入了危险之中。为了保护婉儿，龙天不得不暂时放弃复仇，将她安置在一个安全的地方。 在漫长的等待中，龙天终于等到了复仇的机会。他带领着一支精锐队伍，潜入了恶势力的老巢。在一场激烈的战斗中，他们成功击败了敌人，为家族洗刷了冤屈。然而，就在这时，龙天却发现了一个惊人的秘密——原来，当年陷害他家族的恶势力头目，竟然是婉儿的亲生父亲。 面对这个残酷的事实，龙天陷入了深深的痛苦。他不知道该如何面对婉儿，也不知道该如何面对自己的复仇之路。在经过一番挣扎后，龙天决定放下仇恨，与婉儿共同面对这个残酷的现实。 在影片的大结局中，龙天和婉儿携手走出了阴影，开始了新的生活。他们一起努力，为那些曾经受到伤害的人寻求正义。而龙天，也终于找到了属于自己的幸福。 《狱锁狂龙》这部影片以其扣人心弦的剧情和深刻的人文关怀，赢得了观众的喜爱。在影片的大结局中，我们看到了主人公的勇敢与智慧，也看到了人性的光辉。这部作品告诉我们，无论遭遇怎样的困境，都要勇敢地去面对，去追求正义，去寻找属于自己的幸福。 总之，《狱锁狂龙》的大结局为我们呈现了一场视觉与心灵的双重盛宴。在今后的日子里，这部作品将继续激励着我们，勇敢地去追求梦想，去创造美好的未来。