AI点外卖就是个伪需求

文 | 商隐社，作者 |   浩然今天阿里千问 APP" 春节 30 亿免单 " 活动正式开启，用请全国人民喝奶茶的方式拉开了 AI 普及战的大幕，网友和奶茶店为之沸腾。目前来看，这是互联网大厂历年春节活动中投入的最大金额。结果可想而知，网友纷纷涌入下单，千问 APP 短暂崩了，奶茶店直接爆单，甚至有的中午就售罄休息了。AI 能 " 一句话点外卖 "，这当然是 AI 技术的巨大飞跃。但有很多分析认为，这是在培养用户一个全新的习惯——用 AI 可以跳过之前点外卖时历经决策、选品、下单、付费的过程，也能省去在多个 APP 间跳转的繁琐操作，极大提升了效率，甚至各个主流 APP 将不复存在。这就值得商榷了。历次互联网补贴大战已反复证明，补贴大多就是 " 排队领鸡蛋 "，用户领完后对平台难有忠诚度。补贴催生的 " 繁荣 " 难以代表真实的需求。AI 点外卖，或者说更大层面的 AI 代替人购物，是真正的需求吗？以前有个问题说，为何女性更爱逛街？很多女性逛商场都是精挑细选、货比三家，最后可能买的还是最初看的那件，甚至啥也没买。而男性相对来说对逛街没那么大兴趣。有一种很有意思的分析认为，这种差异源于人类早期的社会分工：在农业文明之前，男性常负责狩猎，而女性则主管采集。前者需要目标明确，来了野兽就要设法击倒、捕获，没有挑三拣四的可能，不然野兽反而要了你的命了；而后者需要精挑细选、去粗取精，也没有抓一把果子就逃跑的必要。这说明，人的一些行为是烙印在基因里的，" 只逛不买 "" 久逛而买 " 本身就是他们乐趣的一部分。即便是购物过程中相对更讲效率的男性，网购时也喜欢看看中意的品牌有无上新，也得看看评论，甚至因为当下的购物 APP 评论过于千篇一律而去小红书搜索充满活人感的经验帖。所以马云曾说每天晚上大约有 1700 万人会逛天猫和淘宝网站，但是什么都不买，也不知道这些人在干嘛。他随后又表示，这不是购物而是有着很多乐趣存在的，人们能在互联网上找到很多新鲜的东西和事物。就像在办公室点外卖，一个人说要点外卖，忙了好几个小时的社畜们纷纷停下手头的工作，掏出手机，加入到吃什么的讨论中，互相交流哪家有新品、更便宜、更好吃。每当这一刻，我的脑海中总会浮现出古龙在《多情剑客无情剑》里写过的一个场景：一对厨子，在饭馆打烊后，他们在后厨给自己炒了盘菜，找点小酒，很惬意的饮食一番，舒服那一两个时辰。而在这样的场景中，过程本身就是消费体验的一部分，不必一味追求效率。那点外卖、网购真正的痛点在哪里呢？比如外卖的本地供给不够丰富；平台收费标准及活动满减等规则复杂、不透明；产品货不对板，质量难保证；商家虚假营销，评论大量灌水。解决这些问题总比用 AI 下单杀掉体验的乐趣，却只节约了 5-10 分钟更有效率。更何况，当下各大外卖、电商网站都在极力推荐用户用 AI 生成的文字来评价商品，进一步减少了评论区的活人感。商业史上的突破都是找到了真实的需求和痛点，比如电商，极大丰富了人们的选择视野，突破了物理世界的限制，从网上选购全球各地产品；价格能比照，相对线下购物更透明；有网友评论可供参考。但即便如此，电商这么多年也没能替代线下购物，渗透率甚至还出现了回落据《财经》报道，2024 年 2 月阿里董事长蔡崇信预测：未来五年中国电商的渗透率将超过 40%，但接下来的数据走势显示，2024 年电商渗透率从 2023 年的 27.6% 回落至 26.8%，2025 年 1-8 月更是停滞在 25%。目前来看，先不说 AI 在理解人类复杂指令上还不够精准，AI 购物、点外卖本身还会缩小人们的消费选择空间，因各大平台均圈地自萌，AI 会优先推荐自身生态内的产品，不会推荐竞对的产品，性价比上难有优势，这就很难取得消费者信任。所以，很多人把这次春节的 AI 红包大战看作是 AI 时代的超级入口之争，是有些言过其实了。AI 注定是大势所趋，极大改变人类生活，这也决定了它不应该是仅靠撒红包、超级营销和满足一些边缘需求就能争得超级入口。或许我们只有在多年以后回过头来看才能正确评估一些商业事件的价值，当下总是在处于 " 高估 " 或者 " 低估 " 两个极端。答案还在风中飘。

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《倾世皇妃》是一部深受观众喜爱的古装宫廷剧，自播出以来，凭借其跌宕起伏的剧情和精彩纷呈的角色塑造，吸引了无数观众的目光。该剧讲述了女主角马馥雅（由赵丽颖饰演）在宫廷中的爱恨情仇，以及她与皇帝刘连城（由冯绍峰饰演）之间错综复杂的感情纠葛。那么，这部宫廷剧的大结局究竟如何呢？ 在《倾世皇妃》的大结局中，马馥雅历经磨难，终于揭开了自己身世的秘密。原来，她并非皇帝刘连城的亲生女儿，而是被遗弃的公主。这个秘密让马馥雅在宫廷中的处境变得更加艰难，但她凭借着坚韧不拔的意志，一步步走向了权力的巅峰。 在剧情的高潮部分，马馥雅与皇帝刘连城的关系也发生了巨大的转变。起初，两人相爱相杀，彼此猜疑，但在经历了无数的磨难后，他们逐渐明白了彼此的心意。然而，宫廷的权力斗争却让他们无法走到一起。在关键时刻，马馥雅为了保护心爱的人，选择了牺牲自己。 在剧终之际，马馥雅为了拯救天下苍生，毅然决然地放弃了皇位，与刘连城一起退隐江湖。他们历经千辛万苦，终于找到了一片宁静的世外桃源。在这里，他们过上了幸福的生活，远离了宫廷的纷争。 值得一提的是，《倾世皇妃》的大结局也展现了宫廷斗争的残酷。在权力的漩涡中，许多角色都付出了惨痛的代价。例如，马馥雅的姐姐马馥蓉（由刘诗诗饰演）为了权力，不惜背叛自己的妹妹，最终落得个凄凉的结局。而皇帝刘连城在得知马馥雅的真实身份后，也陷入了深深的痛苦和自责。 《倾世皇妃》的大结局不仅让观众感受到了宫廷斗争的残酷，还展现了人性的光辉。马馥雅和刘连城的爱情故事，让观众为之动容。他们在经历了无数的磨难后，依然坚守着彼此的爱情，最终走到了一起。 总的来说，《倾世皇妃》的大结局充满了戏剧性和感人之处。它让观众在欣赏精彩剧情的同时，也思考了人性的善恶、权力的诱惑以及爱情的真谛。这部剧的成功，不仅在于其精彩的剧情和演员的出色表现，更在于它所传递出的正能量。 如今，《倾世皇妃》已经成为了许多人心中的经典之作。相信在未来的日子里，这部剧还会继续陪伴着观众，成为他们心中永恒的记忆。